出力メディアについて
Q.トロマット、ターポリンはどんな素材ですか？
トロマットは厚手の布生地で横断幕等にもよく使用されます。ターポリンはビニール素材で耐久性に優れます。
Q.掲載されている以外の生地で製作は可能ですか？
可能です。ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
Q.防炎生地で制作は可能ですか？
対応可能です。防炎生地をご希望の方は、お問い合わせの際、備考欄に「防炎生地希望」と記載ください。
たすき、腕章以外の商品については、弊社各商品サイトからご確認ください。
Q.ハトメとはなんですか？
ハトメは紐やフックを通す為の穴を開ける加工です。
商品について
Q.掲載商品以外の取り扱いはありますか？
立て看板や鉢巻など、掲載商品以外も作成可能です。一度お問い合わせください。
データについて
Q.オフィスソフト（ワード・エクセル・パワーポイント）で制作可能ですか？
弊社にて印刷用データに作り変える事は可能です。
別途データ加工費￥1,000～が発生しますので、一度お問い合わせください。簡単なデータであればサービスにて作成させて頂きます。
Q.一からデータを作成してもらえますか？
メールやFAXにてイメージをお伝え頂ければ制作可能です。お見積り了承後にデータ作成にとりかかります。
Q.PDFで入稿可能ですか？
イラストレーターで開けないデータもありますので、一度弊社までデータをご送付ください。
イラストレーターでPDFを作成される場合は「Illustratorの編集機能を保持」にチェックを入れて保存してください。
Q.一度入稿したデータは保存していますか？
はい、保存しております。前回入稿時の日付をお知らせいただければ、お調べいたします。
色について
Q.色指定は出来ますか？
DICカラー、色見本による色あわせは対応しております。DIC以外のカラーチップによる色合わせはご相談ください。
Q.色校正は出来ますか？
可能です。別途色校正の費用が発生します。
納期について
Q.急ぎには対応してもらえますか？
できる限り対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
Q.海外へ発送してもらえますか？
海外への発送は対応しておりません。
返品・交換について
Q.不良品は交換・再製作してもらえますか？
注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。
商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品に関する不具合・不良に関してのお問い合わせは、メールまたはお電話にてご連絡ください。